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传统家装行业没落?互联网家装任重而道远
文章来源:本网收集    上传时间:2016-3-27    字体:
  近段时间,记者走访各大传统家装行业,发现曾经是宁波最知名、最红火的大型家装市场之一的新世纪装饰商城已经关门停业了,到底怎么了?
  
  有业内人士坦言,新世纪装饰商城的关门,是传统建材行业面临寒霜的一个缩影。这一方面是由于传统的建材行业竞争日益加剧,另一方面则是由于近年来互联网装修的风生水起。
  
  而相比之下,互联网时代对家装建材行业的冲击更是巨大。“如今,包含装修设计方案、建材、家具等都能网购了。不管是在网上购买床垫,还是浴缸,商家都会负责送到家,一点也不用操心。”一位消费者这样对记者说。
  
  当然,也是因为传统家装行业自身痛点所造成的,如信息不对称、行业不透明等问题屡见不鲜。而互联网家装整合了产业链上下游的资源,它的出现在一定程度上也确实让行业信息和价格都趋于透明。
  
  互联网家装业毕竟属于服务型行业范畴,影响其自身生存发展的一个关键便是用户的体验。
  
  1.行业信息透明化
  
  以往传统家装的行业信息不透明主要体现在价格体系的不透明。不管是装修公司还是商家都认准了业主对建材价格并不了解这一弱点,存在着一些以次充好、胡乱开价的情况。这也导致了后续业主对商家、装修公司以及整个行业的不满及投诉,让行业信任度一降再降。安乐窝则不同,使用F2C模式,消费者直接对接厂家,为后续的质量问题和沟通问题扫除后顾之忧。
  
  2.沟通信息对称化
  
  互联网装修平台本身的用户定位多是80后、90后这样比较容易接受新事物的年轻一族。但就算是年轻人,对装修知识还是知之甚少。对于装修应该选用哪种风格、哪种材料,业主其实并不清楚。所以,装修公司、设计师一定要与业主做好沟通,尽最大可能满足业主的合理需求,以进一步提升业主的满意度。
  
  3.个性化+规模化
  
  一些追求套餐模式的装修公司为了降低成本而过度追求规模化,严重忽略了用户的个性追求!所以装修平台必须将二者结合,在追求装修个性化的同时,考虑用适当规模化来降低运营成本从而实现盈利,以达到长期可持续的发展!
  
  行业人士认为,传统家装的诸多痛点还亟待互联网家装业的真正解决。互联网家装任重而道远,所以说,互联网家装将是互联网O2O的下一个风口!
责任编辑:kmkrzs
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